概要

1. 適用範囲と情報源

本ポリシーは、当サイト、予約フォーム、電話、LINE、WhatsApp、店頭でのやり取り、およびFacebook・Instagram上のMetaリードフォームから得る個人データに適用されます。

データはお客様から直接、サイト利用時に端末から自動的に、またはお客様が連絡手段として選んだプラットフォームやサービスから受け取る場合があります。各プラットフォームも独自のポリシーに基づいてデータを処理します。

予約内容をお客様が明示的に承認した後、公開API、MCPツール、またはAIエージェントがお客様に代わって予約を送信する場合があります。その際、氏名、電話番号、サービス、日付、時刻、備考、言語、確認記録を受け取り、APIまたはエージェント経由であることを記録します。

サービスに不要な要配慮個人情報は送信しないでください。必要な場合は、明示的な同意を得るか、利用可能な他の適法な根拠に基づいて処理します。

FacebookまたはInstagramでリードフォームを送信すると、当社はフォームに表示された項目と、お客様が送信を選んだ氏名、電話番号、関心のあるサービス等のみを受け取り、回答、案内、依頼対応に利用します。

リード情報を販売せず、フォームの表示やお客様の選択に反する利用もしません。当社に届いた後は当社がデータ管理者として責任を負い、Metaは自社の規約とプライバシーポリシーに基づきプラットフォーム上のデータを別途処理します。

Meta、Google、インフラ事業者等はタイ国外でデータを保存・処理する場合があります。移転時は、契約上の保護、事業者のデータ保護基準、必要な場合の同意など、適用法に沿った保護措置を講じます。

記載目的に必要な期間のみ保持し、顧客・サービス関係、会計・税務・法的義務、時効、紛争対応、お客様の請求や同意を考慮します。不要になったデータは削除、破棄、または合理的に匿名化します。

AI、エージェント、MCP、またはAPI経由で送信された電話番号と予約内容は予約記録の一部として同じ保持基準に従い、その経路のみを理由に長く保持することはありません。

紛失や不正なアクセス、利用、変更、開示を防ぐ適切な組織的・技術的対策を用い、必要な者のみにアクセスを制限し、データの性質とリスクに応じて見直します。ただしオンラインシステムに完全な安全を保証することはできません。

適用法に従い、開示・写し、訂正、削除、処理制限、データポータビリティ、異議申立て、同意撤回、タイ個人情報保護委員会への苦情申立てを請求できます。同意撤回は、それ以前に適法に行われた処理には影響しません。

権利行使は下記連絡先へご連絡ください。本人確認等の追加情報をお願いする場合があり、法定期間内に対応します。

サイトは運用、安全、設定、計測のためCookie等を利用する場合があります。Google Analytics有効時は利用データがGoogleに送られる場合があります。ブラウザでCookieを管理できますが、一部機能に影響することがあります。

LINE、WhatsApp、Facebook、Instagram、Google Maps等への外部リンクは、各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

サービスや法令の変更に応じ本ポリシーを更新する場合があります。最新版と更新日は本ページに掲載し、重要な変更は適切な方法でお知らせします。

ご質問、権利行使、プライバシーに関するご相談は以下へご連絡ください。