สรุปโดยย่อ
- 1เราเก็บอะไร
- ข้อมูลติดต่อ การจอง และข้อมูลที่คุณเลือกส่งให้เรา
- 2เราใช้ทำอะไร
- ตอบกลับ จัดการการจอง ให้บริการ และดูแลความปลอดภัย
- 3คุณควบคุมได้
- ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมได้
1. ขอบเขตและแหล่งที่มาของข้อมูล
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากเว็บไซต์ แบบฟอร์มจอง การติดต่อทางโทรศัพท์ LINE WhatsApp หรือหน้าร้าน รวมถึงแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายของ Meta บน Facebook และ Instagram
เราอาจได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรง จากอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อใช้เว็บไซต์ หรือจากแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการที่คุณเลือกใช้ติดต่อเรา โดยแต่ละแพลตฟอร์มอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเองด้วย
คำขอจองอาจถูกส่งแทนคุณผ่าน API สาธารณะ เครื่องมือ MCP หรือ AI agent หลังจากคุณยืนยันรายละเอียดอย่างชัดเจน ในกรณีนี้ เราจะได้รับชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ บริการ วันที่ เวลา หมายเหตุ ภาษา และบันทึกว่ามีการยืนยันแล้ว พร้อมบันทึกว่าคำขอมาจาก API หรือ agent
2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวซึ่งไม่จำเป็นต่อการรับบริการ หากจำเป็นต้องใช้ เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งหรืออาศัยฐานกฎหมายอื่นที่ใช้ได้ก่อนประมวลผล
- ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE หรือข้อมูลติดต่อที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม Meta
- ข้อมูลการจองและรับบริการ เช่น บริการ วันที่ เวลา ประวัติการติดต่อ ความต้องการ และข้อความเพิ่มเติม
- ข้อมูลสมาชิก การชำระเงิน หรือเอกสารธุรกรรม เฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับบริการที่คุณใช้
- ข้อความ รูปตัวอย่าง หรือข้อมูลอื่นที่คุณสมัครใจส่งให้เราผ่านเว็บไซต์ แชต หรือช่องทางสื่อสาร
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลบันทึกการใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ คุกกี้ และข้อมูลการวัดผลเว็บไซต์เมื่อมีการเปิดใช้เครื่องมือดังกล่าว
3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย
- ตอบคำถาม ติดต่อกลับ ตรวจสอบเวลาว่าง รับคำขอจอง ยืนยันนัดหมาย และให้บริการตามที่คุณร้องขอ โดยอาศัยการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญา
- ดูแลลูกค้า สมาชิก การชำระเงิน บัญชี ภาษี และเอกสารที่เกี่ยวข้อง โดยอาศัยสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย
- ป้องกันการทุจริต สแปม การใช้งานที่ผิดปกติ รักษาความปลอดภัย และใช้หรือปกป้องสิทธิเรียกร้อง โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
- วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ บริการ และประสบการณ์ลูกค้า โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือโฆษณาที่เกี่ยวข้อง โดยอาศัยความยินยอม หรือฐานกฎหมายอื่นที่อนุญาต และคุณยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
4. ข้อมูลจาก Facebook และ Instagram Lead Ads
เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายบน Facebook หรือ Instagram เราจะได้รับเฉพาะช่องข้อมูลที่แสดงในแบบฟอร์มและข้อมูลที่คุณเลือกส่ง เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบริการที่สนใจ เพื่อติดต่อกลับ ให้ข้อมูล และจัดการคำขอของคุณ
เราจะไม่ขายข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดกับข้อความแจ้งในแบบฟอร์มหรือการเลือกของคุณ หลังจากข้อมูลถูกส่งให้เรา เรามีหน้าที่ดูแลข้อมูลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ส่วน Meta ประมวลผลข้อมูลบนแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดและนโยบายของ Meta เอง
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางราย เช่น Meta, Google หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูล เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมตามกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดในสัญญา มาตรฐานคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการ หรือขอความยินยอมเมื่อจำเป็น
7. ระยะเวลาเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยพิจารณาระยะเวลาความสัมพันธ์และการให้บริการ หน้าที่ทางบัญชี ภาษี และกฎหมาย อายุความ ความจำเป็นในการจัดการข้อพิพาท และคำขอหรือความยินยอมของคุณ เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามสมควร
หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการจองที่ส่งผ่าน AI, agent, MCP หรือ API จะเป็นส่วนหนึ่งของระเบียนการจองและใช้เกณฑ์การเก็บรักษาเดียวกัน เราไม่เก็บข้อมูลไว้นานขึ้นเพียงเพราะส่งผ่านช่องทางเหล่านี้
8. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการเชิงองค์กรและเทคนิคตามความเหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต จำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น และทบทวนมาตรการตามลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด
9. สิทธิของคุณ
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงและรับสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือทำลาย ขอจำกัดการใช้ ขอรับหรือโอนข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำโดยชอบก่อนถอน
ติดต่อเราตามช่องทางท้ายหน้านี้เพื่อใช้สิทธิ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและความเกี่ยวข้องของคำขอ และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวิธีการให้บริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงฉบับล่าสุดและวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม
ติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเรา
- ผู้ควบคุมข้อมูล
- บริษัท หวานเน่ เลิฟลี่ เนลส์ จำกัด
- เลขทะเบียนนิติบุคคล
- 0115569004997
- ที่อยู่
- 991 อาคารโครงการแฮปปี้แทท ห้องเลขที่ 1612 ชั้นที่ 6 หมู่ที่ 12 ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
- โทรศัพท์
- 0919592942
- LINE
- @whannenailspa